Dostawa i zwroty

Jak wysyłamy, ile to kosztuje i co zrobić, gdy chcesz zwrócić produkt.

Metody dostawy

Wysyłka w 1 dzień roboczy

Darmowa dostawa od 79 zł – dla wszystkich dostępnych metod.

Punkty odbioru od 15,99 zł

InPost Paczkomat Odbiór 24/7 w paczkomacie 19,99 zł
DPD Pickup Odbiór w punkcie DPD 15,99 zł
GLS Punkt Odbiór w punkcie GLS 15,99 zł
Orlen Paczka Odbiór w punkcie Orlen 15,99 zł

Kurier pod drzwi 19,99 zł

InPost Kurier Dostawa pod wskazany adres 19,99 zł
DPD Kurier Dostawa pod wskazany adres 19,99 zł
GLS Kurier Dostawa pod wskazany adres 19,99 zł

Zwroty

Jako konsument masz 14 dni od otrzymania produktu na złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy bez podania przyczyny.

1
Złóż oświadczenie o odstąpieniu

Możesz napisać własne oświadczenie albo skorzystać z dobrowolnego wzoru formularza (PDF).

2
Zgłoś zwrot

Wyślij oświadczenie na sklep@womax.pl albo pocztą na adres WOMAX Spółka Cywilna. Dla szybszej identyfikacji warto podać numer zamówienia.

3
Wyślij paczkę

Zapakuj produkt i nadaj przesyłkę na adres:
WOMAX Spółka Cywilna, ul. Odlewników 14, 42-202 Częstochowa

4
Odbiór pieniędzy

Zwrócimy otrzymane płatności nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu lub przedstawienia dowodu jego odesłania. Zwrot nastąpi co do zasady tą samą metodą płatności.

Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący.
Możesz sprawdzić produkt tak, jak byłoby to możliwe w sklepie stacjonarnym. Odpowiadasz za zmniejszenie jego wartości wynikające z korzystania w szerszym zakresie.
Prawo odstąpienia może nie przysługiwać wyłącznie w przypadkach przewidzianych ustawą; pełne zasady i wyjątki opisuje § 8 Regulaminu.

Reklamacje

Coś nie tak z przesyłką? Daj znać, a zajmiemy się tym.

1
Opisz problem i swoje żądanie

Reklamację możesz złożyć w dowolnej formie. Dla wygody możesz użyć dobrowolnego wzoru formularza (PDF).

2
Zgłoś reklamację

Napisz na sklep@womax.pl albo wyślij zgłoszenie pocztą na adres WOMAX Spółka Cywilna. Numer zamówienia i zdjęcie pomogą przy rozpatrywaniu reklamacji.

3
Czekaj na odpowiedź

Rozpatrzymy reklamację w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

4
Uzgodnij przekazanie produktu

Jeśli produkt trzeba przekazać do oceny, uzgodnimy sposób jego odbioru.

Możesz żądać naprawy albo wymiany, a w przypadkach wskazanych w ustawie także obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

Najczęściej zadawane pytania

Płatne metody dostawy zaczynają się od 15,99 zł. Od 79 zł wszystkie dostępne metody dostawy są bezpłatne.

Wysyłka w 1 dzień roboczy

Po nadaniu paczki wyślemy Ci maila z numerem przesyłki i linkiem do śledzenia.

Tak. Jako konsument masz 14 dni od otrzymania produktu na wysłanie oświadczenia o odstąpieniu. Formularz PDF jest tylko dobrowolnym wzorem. Następnie odeślij produkt na adres WOMAX Spółka Cywilna; bezpośredni koszt odesłania ponosi kupujący.

Możesz sprawdzić produkt w zakresie potrzebnym do poznania jego charakteru i cech; odpowiadasz jednak za zmniejszenie wartości wynikające z szerszego używania. Ustawowe wyjątki opisuje § 8 Regulaminu.

Zgłoś niezgodność produktu z umową na sklep@womax.pl lub pocztą. Formularz i zdjęcie są pomocne przy rozpatrywaniu reklamacji. Odpowiemy w ciągu 14 dni.

Nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Możemy wstrzymać płatność do otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania. Zwrot następuje co do zasady tą samą metodą płatności.