Dostawa i zwroty

Jak wysyłamy, ile to kosztuje i co zrobić, gdy chcesz zwrócić produkt.

Metody dostawy

Paczki nadajemy przez Apaczka.pl. Kompletowanie trwa 1–3 dni robocze, doręczenie kolejne 1–2 dni.

Darmowa dostawa od 79 zł -niezależnie od wybranej metody.

Punkty odbioru 15,99 zł

InPost Paczkomat Odbiór 24/7 w paczkomacie
DPD Pickup Odbiór w punkcie DPD
GLS Punkt Odbiór w punkcie GLS
Orlen Paczka Odbiór w punkcie Orlen

Kurier pod drzwi 19,99 zł

InPost Kurier Dostawa pod wskazany adres
DPD Kurier Dostawa pod wskazany adres
GLS Kurier Dostawa pod wskazany adres

Zwroty

Masz 14 dni od otrzymania przesyłki na zwrot nieużytych i nieotwartych produktów bez podania przyczyny.

1
Wypełnij formularz zwrotu

Pobierz formularz zwrotu (PDF) -wypełnij i podpisz.

2
Zgłoś zwrot

Wyślij wypełniony i podpisany formularz na zwroty@womax.pl -w tytule wpisz ZWROT i numer zamówienia.

3
Wyślij paczkę

Zapakuj produkt i nadaj przesyłkę na adres:
WOMAX S.C., ul. Odlewników 14, 42-202 Częstochowa

4
Odbiór pieniędzy

Zwrot do 14 dni od momentu, gdy dostaniemy paczkę. Pieniądze wracają tą samą drogą, którą płaciłeś.

Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący (w obie strony).
W przypadku płynów -zwrotowi podlega wyłącznie nieużyty, nieotwierany produkt.
Produkty w zapieczętowanym opakowaniu (np. saszetki z tabletkami) nie podlegają zwrotowi po otwarciu ze względów higienicznych.

Reklamacje

Coś nie tak z przesyłką? Daj znać -zajmiemy się tym.

  1. Pobierz formularz reklamacji (PDF) -wypełnij i podpisz.
  2. Wyślij wypełniony formularz wraz ze zdjęciem na sklep@womax.pl -w tytule wpisz REKLAMACJA i numer zamówienia.
  3. Odpowiedź do 14 dni.
  4. Przesyłkę reklamacyjną opłacamy my.

Adres do reklamacji: WOMAX S.C., ul. Odlewników 14, 42-202 Częstochowa

Najczęściej zadawane pytania

Punkt odbioru -15,99 zł, kurier pod drzwi -19,99 zł. Od 79 zł wysyłamy za darmo.

Pakujemy w 1–2 dni robocze, kurier dowozi w kolejne 1–2 dni.

Po nadaniu paczki wyślemy Ci maila z numerem przesyłki i linkiem do śledzenia.

Tak, masz 14 dni od odbioru paczki na zwrot nieużytych i nieotwartych produktów. Pobierz formularz zwrotu, wypełnij go i wyślij na zwroty@womax.pl z tytułem „ZWROT -nr zamówienia". Następnie odeślij produkt na nasz adres. Koszty przesyłki po Twojej stronie. W przypadku płynów -tylko nieużyty, nieotwierany produkt.

Otwarte saszetki i doypaki -nie, ze względów higienicznych. Płyny -tylko nieużyte, nieotwierane. Zamknięty, nieużywany produkt -bez problemu.

Pobierz formularz reklamacji, wypełnij i wyślij wraz ze zdjęciem na sklep@womax.pl -w tytule wpisz „REKLAMACJA -nr zamówienia". Odpowiemy do 14 dni, przesyłkę reklamacyjną opłacamy.

Do 14 dni od momentu, gdy dostaniemy paczkę. Zwracamy tą samą drogą, którą płaciłeś.